Le passage obligé

Un compte Cazzino Slots vérifié, un retrait sans attente

Cette vérification de compte répond à une exigence de notre licence : elle dure 11 heures et elle ouvre la porte à vos retraits.

Lancer la vérification

Licence CuraçaoOGL/2011/7629/211 délivrée par le Gaming Control Board, 15 ans d'exploitation

Six lignes

Le cadre du contrôle d'identité

Utile dès que vous vous demandez qui regarde vos papiers et pendant combien de temps.

Qui vérifie

Cazzino Slots N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/7629/211

Délai

11 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Vos questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos pièces

Les étapes pour valider votre compte

À lire avant votre envoi, pour éviter un second passage et un retrait qui traîne.

La liste des pièces attendues

Ouvrez la section dédiée dans votre espace joueur, côté profil. Repérez la liste des pièces demandées : elle indique le format attendu pour chaque fichier.

Vous êtes à la première pièce

Photographiez la pièce d'identité à plat, sur fond sombre, quatre coins visibles. Numérisez le justificatif de domicile en un seul passage, sans couper la page.

Gardez le même nom partout

Choisissez un moyen de paiement déjà utilisé sur le compte et joignez sa preuve. Le nom qui apparaît dessus doit être identique à celui de votre profil.

Le compte à rebours lancé

Patientez : la vérification courte en 11 heures. Si le dossier est incomplet, vous recevez un message sur l'e-mail de votre compte ; relisez-le avant de renvoyer.

Le dossier

Les pièces que nous contrôlons

Après cette lecture, vous savez quelles pièces envoyer et ce qu'elles doivent laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; La copie doit montrer: Document valide, tous les coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; La copie doit montrer: Date récente, nom et adresse lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: Le moyen utilisé pour déposer; La copie doit montrer: Titulaire et moyens de paiement repérables

Photo de vous avec votre pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que le titulaire est bien le joueur; La copie doit montrer: Visage et pièce nets, demandé si besoin

Un retrait bloqué, un contrôle lancé

À lire dès qu'un contrôle apparaît sur votre compte et que vous voulez savoir d'où il vient.

Faites concorder votre profilUn nom écrit avec un accent, une adresse sans code postal : le moindre écart entre votre profil et vos papiers déclenche la vérification. Nous vous demandons alors une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

Contrôle de cohérenceUn montant inhabituel pour votre façon de jouer attire l'attention, comme le veut la licence. Vous êtes invité à expliquer l'origine des fonds et à joindre les justificatifs correspondants.

Préparez votre premier retraitLa licence nous impose de valider votre identité avant tout paiement, au plus tard à ce stade. Envoyez votre pièce d'identité, votre justificatif de domicile et votre preuve de paiement.

Dois-je justifier l'origine de mon argent ?

À consulter quand une demande sur l'origine de vos fonds arrive dans votre messagerie.

La licence OGL/2011/7629/211 délivrée à Cazzino Slots N.V. par le Gaming Control Board Curaçao nous oblige à savoir d'où vient l'argent déposé. C'est une vérification de routine contre le blanchiment, pas une accusation : votre coopération suffit à la clore.

Les papiers souvent réclamésSelon votre situation, voici ce que l'équipe peut vous demander :

trois derniers bulletins de salaire
avis d'imposition récent
relevés bancaires des derniers mois
justificatif de vente d'un bien
documents d'une activité indépendante

Corrigez votre envoi en deux gestes

Capture au lieu d'une photo. Une capture d'écran n'est pas un original : nous ne pouvons pas vérifier les sécurités du document ni son authenticité. Photographiez le papier lui-même Évitez toute capture d'écran

Une image nette et lisible. Un cliché flou ou rogné laisse des zones illisibles, et notre équipe ne peut alors confirmer ni les chiffres ni les dates. Posez le document bien à plat Cadrez les quatre coins entiers

Avant l'écart, après l'accord. Les données de votre profil doivent correspondre aux papiers fournis ; une différence de nom ou d'adresse fait échouer la comparaison. Alignez le profil sur la pièce Signalez un changement d'adresse

Vous attendez le contrôle

Vos pièces protégées, votre retrait débloqué

Six points qui répondent aux inquiétudes les plus fréquentes sur le contrôle d'identité.

Mes documents sont-ils en sécurité chez vous ?+

Oui. Chaque fichier envoyé passe par un chiffrement TLS 1.3, du transfert jusqu'à son examen par notre équipe. Seuls les agents en charge de la vérification y ont accès.

Qui délivre votre licence et sous quel numéro ?+

Notre licence est émise par le Gaming Control Board Curaçao sous le numéro OGL/2011/7629/211. Elle encadre nos procédures de contrôle et notre gestion des joueurs depuis 2011.

Faurez-vous un jour redemander les mêmes papiers ?+

Oui, si une pièce arrive à expiration, si vous changez d'adresse ou de moyen de paiement. Dans ce cas, un simple envoi de la pièce actualisée suffit à débloquer votre compte.

Pourquoi le casino veut-il connaître l'origine de mes fonds ?+

Il s'agit d'une exigence de routine liée à notre licence, prévue contre le blanchiment d'argent. Elle ne met personne en cause : vous joignez une preuve, nous la lisons, et le dossier avance.

Et si mon nom a changé depuis l'inscription ?+

Un justificatif de changement de nom suffit, par exemple un acte de mariage ou un document d'état civil. Envoyez-le à [email protected] avec une pièce d'identité au nom actuel.

La vérification peut-elle venir avant mon premier retrait ?+

Oui. Elle est obligatoire au plus tard avant le premier retrait, mais nous pouvons la demander dès l'inscription ou au premier dépôt. Mieux vaut donc préparer vos pièces dès l'ouverture du compte.