Moment de pause

Fixez vos limites chez Cazzino Slots avant de jouer

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites comme les exclusions sont présentes dans chaque compte Cazzino Slots.

Fixer une limite

Licence CuraçaoOGL/2011/7629/211 délivrée par le Gaming Control Board, 15 ans d'exploitation

Cinq points clés

Quels recours avez-vous si le jeu prend trop de place ?

À consulter dès que vous ouvrez un compte ou sentez que la fréquence change.

Âge minimum

18+

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/7629/211

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Contact limites

[email protected]

Quels réglages pouvez-vous activer vous-même ?

Voici de quoi répondre à la crainte de perdre le contrôle sans savoir comment réagir.

Combien puis-je verser ?Un plafond de dépôt plafonne ce que vous versez sur votre compte joueur. Activez-le dès l'inscription, avant le premier versement, sans attendre une soirée trop longue.

Plafond de miseCette option borne la somme engagée sur chaque mise ou sur une période. Posez-la quand vous jouez pour le plaisir et voulez que la dépense reste prévue.

Combien de temps ai-je joué ?Ce réglage suit la durée passée à jouer et vous rappelle que le temps file. Ouvrez-le quand vos sessions débordent sur le reste de votre journée.

Pause d'abord, retour aprèsL'auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pendant la durée choisie. Prenez-la quand vous voulez souffler, sans renoncer à votre compte.

Tourner la page pour de bonLa fermeture définitive met fin au compte et ne se rouvre pas comme une pause. Choisissez-la si le jeu a cessé d'être un loisir pour vous.

Vous fixez votre plafond

Comment poser une limite dans votre compte ?

Utile au moment de l'inscription ou lorsque vous voulez resserrer un réglage.

Accès au profil

Ouvrez votre profil depuis le menu de votre compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre espace personnel avant de toucher aux réglages.

Le bon type de limite

Choisissez entre un plafond de dépôt, une limite de mise ou un temps de jeu maximum. Regardez lequel correspond à ce qui vous préoccupe aujourd'hui.

Montant, durée, période

Saisissez le montant ou la durée, puis retenez la période : jour, semaine ou mois. Un cadre court se révise plus facilement qu'un engagement long.

Vérifiez après validation

Validez le réglage et revenez vérifier qu'il apparaît bien dans votre compte. En cas de doute, l'équipe d'assistance répond à toute heure.

Est-ce que le jeu prend encore la bonne place ?

Ce n'est pas une question de volonté : reconnaître le glissement tôt évite de devoir tout arrêter d'un coup.

Plus vous repérez ces signaux tôt, plus une mesure simple suffit : un plafond de dépôt, une limite de temps, ou un arrêt de quelques jours. Ces constats ne sont pas un verdict, seulement des faits à regarder en face, sans dramatiser.

Ce que vous remarquez peut-êtreVoici ce qui revient le plus souvent quand le jeu cesse d'être un loisir.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous y pensez entre deux sessions
Une perte vous pousse à rejouer
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une journée lourde
L'arrêt vous met mal à l'aise

Protégez les plus jeunes et soutenez un proche

Le contrôle avant tout jeu. Chez nous, la majorité requise est de 18 ans, et l'âge est contrôlé dès l'inscription. Une pièce d'identité en cours de validité est exigée avant le premier retrait, pour confirmer qui détient le compte.

Avant le blocage, après le blocage. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, des logiciels de blocage coupent l'accès aux sites de jeux, et c'est un réglage à faire une fois. Sans ce filtre, un mineur tombe sur ces pages en quelques clics.

Parler sans accuser. Si un proche vous inquiète, parlez calmement, sans reproche, et décrivez ce que vous avez observé plutôt que son caractère. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, tous les jours de 8h00 à 2h00, de façon anonyme.

Une pause de quelques jours ou un arrêt long

Posez une pause de quelques jours. Vous fermez temporairement l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, sans rien perdre de votre historique. La mesure s'active depuis votre espace personnel, dans les outils de jeu responsable, et reste en place jusqu'au terme choisi.

Votre envie de couper net. L'auto-exclusion temporaire dans le compte bloque l'accès pour une longue période, et elle ne peut pas être levée avant la fin. Vous la demandez depuis les outils de jeu responsable de votre espace, et le compte reste fermé jusqu'à l'échéance.

L'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Elle dure trois ans au minimum, et sa levée doit être demandée après ce délai. Vous pouvez la poser en ligne ou par lettre recommandée : elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Trois services à connaître

Où parler de tout ça, sans être jugé ?

Comme sur cette page, rien n'est laissé à l'interprétation : voici qui répond, quand, et sans frais pour vous.

Joueurs Info Service

Une ligne et un chat anonymes pour les joueurs comme pour leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour vous et vos proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et l'annuaire de toutes les aides disponibles, un service recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Vous hésitez déjà

Avant l'arrêt, les questions utiles

À lire au moment où le jeu pèse plus qu'il ne distrait.

Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+

Un message à notre adresse de contact suffit : l'équipe traite la demande et la clôture vous est confirmée. Vous pouvez aussi appeler notre numéro d'assistance, ouvert en permanence. Le compte ne se rouvre pas après cette démarche.

Puis-je fixer une limite depuis mon téléphone ?+

Oui, l'espace compte se présente à l'identique sur mobile et sur ordinateur. Vous y retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, avec le même effet que sur grand écran. Un réglage posé depuis votre téléphone vaut donc pour tout le compte.

Une simple pause change quoi pour mon compte ?+

La pause suspend l'accès aux jeux pendant la durée choisie, sans fermer le compte ni effacer votre historique. Le jeu redevient accessible seulement une fois la période écoulée. Vous gardez vos identifiants et votre solde pendant cet intervalle.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non. Elle court jusqu'au terme fixé au départ et aucune levée anticipée n'est possible depuis le compte. Ce cadre ferme évite de renégocier une décision prise à froid. Prévoyez donc la durée en conséquence avant de valider.

Suis-je aussi bloqué sur les autres casinos ?+

Pas par le blocage interne de notre site, qui ne concerne que votre compte ici. Pour couvrir l'ensemble des opérateurs, il faut l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle se demande auprès de l'ANJ et s'applique à tous les sites agréés.